Complaint: kan niet opwaarderen

user-49885 on 17 May 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als ik opwaardeer krijg ik de melding dat ik de dienst niet kan gebruiken en dat ik het later nog eens moet proberen maar dit probleem blijft als ik gewacht heb.

Desired solution:

een goed advies die ook daadwerkelijk werkt en anders een nieuwe prepaid kaart T.W.V 20 euro

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste gungeek, Stuur ons even een e-mail met je opwaardeercode, het tijdstip dat je hebt geprobeerd om op te waarderen en je 06-nummer. Het e-mail adres is webcare.nl[at]vodafone.com. Ik ga dan voor je uitzoeken wat er mis gaat. Met vriendelijke groet, Jochen Vodafone Webcare

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant op 19 mei een e-mail gestuurd. Helaas heeft de klant niet meer gereageerd. Wij hebben de klacht daarom gesloten (7 juli).

All complaints of