My complaint:

ik heb in september 2009 een xperia x1 gekocht, een fijn toestel. deze ging in maart 2010 kapot en zou gerepareerd worden. het is nu 29 juli 2010 en na 4 reparaties heb ik nog steeds geen nieuw toestel. wel heeft sony ericsson het toestel omgeruild, met een nieuw imei stickertje erop, maar ik zou een nieuwe krijgen na de 4de reparatie. zij verwijzen mij nu echter naar vodafone en die verwijzen mij weer naar sony, hoezo van het kastje naar de muur gestuurd worden? vodafone is niet bereikbaar, welk nummer ik ook bel. steeds krijg je eerst een lang verhaal te horen en dan wordt de verbinding verbroken. wie kan me helpen, ik weet het niet meer.

Gewenste oplossing

een nieuw toestel, zoals mij in het begin van de reparatie procedure beloofd is.