Klacht ! Klacht over storing KLACHT.nl

My complaint:

Ik en mijn bedrijf hebben veel schade geleden van de storing afgelopen week bij vodafone. Nu kreeg ik een sms dat ik van 2 t/m 5 mei gratis kon bellen en sms-en ben daar echt niet blij mee! waarom niet ?omdat de schade daar niet mee is verholpen. Ben allemaal klanten mis gelopen. Kan Vodafone geen andere oplossing vinden ? dat ze particulier en zakelijk gescheiden kunnen houden want ik neem aan dat met zakelijk er meer schade van heeft dan particulier of zie ik dat verkeerd?

Desired solution:

Een schadeclaim of een oplossing van de eerste maanden geen abonnement betalen dus gratis of tenminste 3 a 4 maanden gratis bellen en sms-en
Graag hoor ik een reactie van iedereen die schade heeft opgelopen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste zelfstandige456, Mobiele communicatie is een erg belangrijk onderdeel van de moderne maatschappij. We begrijpen goed wat voor impact het heeft en hoe ongemakkelijk het is als die technologie niet meer meewerkt. Ongeveer een kwart van onze klanten heeft last gehad van de storing. De impact van de storing verschilt van klant tot klant. We hebben daarom gekozen om een universeel gebaar te maken, waar zoveel mogelijk klanten iets aan hebben. Naast dit universele gebaar bieden we geen compensatie. Wil je meer weten over dit gebaar naar onze klanten? Kijk dan op de speciale pagina die we hiervoor hebben aangemaakt: http://www.vodafone.nl/herstel/gebaar/ Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone 24/7 Web Crew heeft uitleg gegeven mbt de compensatie. Meer kunnen we niet voor de klant betekenen. De online klacht wordt daarom afgesloten.

Complaint: Klacht over storing

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: