My complaint:

De Klantenservice van Vodafone heeft eindelijk zijn dieptepunt bereikt. Na diverse malen onbeschoft te woord te zijn gestaan en de medewerker van Vodafone het zelfs in haar hersens durfde te halen om zonder aankondiging de verbinding te verbreken (blijkbaar geen zin in discussie), blijkt nu reeds enkele dagen de Klantenservice volstrekt onbereikbaar. Maakt niet uit welk nummer je probeert, of via welk keuzemenu: de verbinding wordt ofwel verbroken of je hangt een uur in de wacht (met iedere minuut dat irritante stemmetje “al onze medewerkers zijn in gesprek, u wordt z.s.m. geholpen) waarna alsnog de verbinding wordt verbroken.

Gewenste oplossing

Ben op dit moment zo woedend dat ik alleen nog maar mijn abonnement met onmiddellijke ingang wil beeindigen (zonder kosten uiteraard). Had 2 weken geleden weer verlengd voor 2 jaar……..gggggggrrrrrr……..als ik dit toen had geweten.