My complaint:

Net als in de maand april hebben wij ook over de maand mei een onterechte factuur ontvangen. Wist Vodafone ons te melden dat de factuur van mei zou worden herzien. Dat is dus een loze belofte. Wederom € 32,15 datakosten. Totaal verbruikt aantal MB dataverkeer 0,000 kosten zie hierboven. Leuk detail is ons abonnement alléén bel + sms.

Desired solution:

Rectificatie van deze factuur.. geen telefonisch contact. Wil deze rectificatie op mail en schriftelijk. En tevens de bevestiging dat de factuur van juni alleen abonnementskosten laat zien ! Plus bevestiging dat er met de Nokia C3 geen datacommunicatie kan plaatsvinden zoals in de maanden april en mei. UItspraken/bevesting per telefoon lijkt een niet te werken.