My complaint:

krijg een defecte draadloze router geleverd bij glasvezel.
dus vorige week gebelt op het 0900 nummer er zou een nieuwe worden verstuurd.wachten en wachten,komt dus niets.
ben een nieuwe glasvezel klant sinds 1 week.
dus vandaag maar weer eens gebelt kreeg cris aan de telefoon.
probleem was bij vodafone bekend dat de tp-link routers vele problemen veroorzaken en deze word nu niet meer geleverd aan de klanten.
ik moet alles maar bedraad aanleggen!!wanneer er een andere router word geleverd is niet bekend.nou ik ben alles behalve vrolijk met dit zeker als nieuwe klant zijnde.

beste klacht.nl u heeft deze klacht als opgelost gezet…er is nog niets opgelost nog geen telefoontje gehad van Vodafone werd mij wel belooft,dus de klacht is er nog steeds

Desired solution:

zo snel mogelijk een ander merk draadloze router geleverd krijgen,je kan dit probleem toch niet op de klant afwimpelen.andere oplossing is geef mij 99 euro korting op mijn eerste rekening dan koop ik zelf een goede router.u adverteerd zelf met gratis router ter waarde van 99 euro dat zou het beste zijn,ik betaal zelf wel de kosten voor het retouren van deze tp-link router.