My complaint:

Ik heb een nieuw abonnement afgesloten bij vodafone via de anwb.
Kreeg het toestel binnen maar die deed het niet.
Gebeld en ik moest hem terug sturen,( kon niet naar de vodafone winkel)
Ik heb hem aangetekend verstuurd!
Dit was 27-4-2012.
Het is nu 7-6-2012 en ik heb nog steeds mijn toestel niet ontvangen.
Ik heb al 6 keer gebeld met vodafone, en krijg steeds weer te horen dat hij in NUTH is aangekomen maar niet in het distributie systeem voor verzenden staat.
Mijn abonnement is inmiddels al 2 weken actief .maar zonder toestel kan ik er geen gebruik van maken. Ik ben zeer ONTEVREDEN!!!Dit heb ik nog nooit meegemaakt .Dit is GEEN SERVICE.Heb aangegeven om dan mijn abonnement te stoppen maar dat kan ook niet.

Desired solution:

Mijn abonnement stoppen of binnen een 1 weer een nieuw toestel