Complaint: LG Viewty en abonnemt verlengen

user-49906 on 17 May 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds twee jaar heb ik nu de lg viewty telefoon.
Echter recent heb ik vernomen dat de verlengingstermijn van Vodafone veranderd is nu naar twee maanden echter heb ik niet het idee dat dit toestel het nog zo lang uithoudt.
Vanaf het begin af aan hebben we aangegeven dat de batterijduur van de telefoon zeer minimaal is tot een kwartier, en nu moet ik dus nog langer met deze telefoon rondlopen voordat ik mijn contract kan verlengen

Desired solution:

Verlenging van mijn contract en daarbij een nieuw toestel waar ik wel tevreden mee ben

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Message from

14 years ago - Beste jonasfreeman, Vervelend om te horen dat de batterij van je toestel niet langer meegaat dan 15 minuten. Ik raad je daarom aan om je toestel te reparatie op te sturen. Je kunt het reparatieformulier (klik op deze link http://bit.ly/jdTMQz) invullen en dit samen met je toestel (aangetekend en met verzekerde waarde) opsturen naar de reparateur: Dynafix After Sales Services T.a.v. Afdeling Logistiek Daelderweg 21 6361 HK in Nuth Omschrijf je klacht zo uitgebreid mogelijk, zodat de reparateur je goed van dienst kan zijn. Er kunnen reparatiekosten in rekening worden gebracht, als de reparatie volgens de wettelijke garantiebepalingen of de fabrieksgarantie niet kosteloos hoeft plaats te vinden. Als dit het geval is, ga je door ondertekening van het reparatieformulier akkoord met reparatiekosten tot € 95,20 incl. btw. Is de reparatie duurder dan dit bedrag, dan ontvangt je een offerte. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone Webcare Nederland

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant kan het toestel ter reparatie aanbieden.

All complaints of