14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

14 years ago - Beste bulent, Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met een oplossing. Kun je mij in een reactie op die e-mail aangeven of je akkoord gaat met de geboden oplossing? Met vriendelijke groet, Jochen Vodafone Webcare

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

14 years ago - Beste bulent, Naar aanleiding van jouw feedback: Je geeft aan dat we jou hebben afgesloten en dat we jou niet zijn tegemoet gekomen. Ik ben jou uit coulance volledig tegemoetgekomen in de kosten van het dataverkeer. Je hebt vervolgens niet voldaan aan de betalingsachterstand, waar we jou ruim de tijd voor hebben gegeven om deze te voldoen. Hier heb ik jou meerdere malen op gewezen en voor gewaarschuwd. Het gevolg van het niet betalen is dat we jouw telefoonnummer hebben afgesloten. Meer dan jou volledig tegemoetkomen kunnen wij niet doen. Als je nog vragen hebt over jouw betalingsachterstand kun je contact opnemen met het telefoonnummer zoals ik dat vermeld heb in mijn eerste e-mail. Met vriendelijke groet, Jochen Vodafone Webcare

14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

14 years ago - ze hebben blox zorgeloos abonnement op mijn naam gezet en weigeren de kosten voor vodafone offnet in mindering te brengen.daarna hebben ze mij afgesloten omdat ik weigerde te betalen voor iets wat ik niet heb afgesloten en gebruikt