My complaint:

Ik betaal al 2 maanden ongeveer EUR 30 extra aan data kosten. Ik heb een databundel van 1GB die normaal ruim voldoende is. Aan mijn tegoed kan ik ook zien dat ik aan het eind van de maand 100mb over heb, maar toch een extra rekening!

In de factuur specificatie zie ik dat verbinding met live.vodafone.offnet om 00:00 middernacht mij EUR 34 kost. Hoe kan een telefoon nu in een keer 1.6GB data trekken. Kan iemand bij Vodafone mij dit uitleggen? Dit is mij overkomen in de maand april en mei.

Een zoektocht op Google over dit onderwerp resulteert in honderden klachten. Allemaal te maken met live.vodafone.offnet.

Graag uitleg vanuit Vodafone hierover.

Desired solution:

Vergoeding van de kosten!