My complaint:
OMDAT IK DE KOMENDE MAANDEN VANWEGE ZAKEN VEEL IN ITALIE VERBLIJF OP PLEKKEN WAAR GEEN INTERNET IS, OP 13/9 BIJ DE VODAFOON WINKEL IN ALMERE BINNENGESTAPT MET DE VRAAG OF ZIJ EEN “DONGEL’ VERKOCHTEN DIE IK KON GEBRUIKEN IN ITALIE.DE VERKOPER ADVISEERDE MIJ EEN DONGEL MET PREPAID KAART, EN DEZE PREPAID KAART TE VERVANGEN DOOR KAART MET ABONNEMENT VAN 10 EURO PER MAAND MET 200MB GENOEG VOOR GEBRUIK IN HET BUITENLAND. OP 21/9 VERTROK IK NAAR ITALIE, DE DONGEL DEED HET ECHTER NIET EN BIJ THUISKOMST BLEEK IK TOTAAL VERKEERD TE ZIJN VOORGELICHT WANT HAD EEN ABPONNEMNET VOOR IPAD VOOR NEDERLAND EN NIET VOOR HET BUITENLAND. DE HELPDESK BOOD MIJ EEN ALTERNATIEF AAN VOOR 7.50 PER DAG(!) IK HEB GEZEGD DAT IK MIJN GELD TERUG WILDE EN MIJN ABONNEMENT ONTBONDEN WILDE HEBBEN.MEN WILDE MIJN GELD NIET TERUG GEVEN EN HET ABONNEMENT KAN PAS PER 13-10 WORDEN OPGEZEGD, DAN MOET IK TERUG BELLEN!! HET IS DE FOUT VAN DE VERKOPER MAAR IK BEN GEDUPEERD EN MEN DOET ER NIETS AAN!!!!
Desired solution:
GELD TERUG EN ABONNEMENT METEEN ONTBONDEN EN ABONNEMENTS GELD TERUG!
