My complaint:

Vrijdag 8 maart is mijn bb blox verlopen, zaterdag 9 maart heb ik 20 euro opgewaardeerd en meteen 1200 gebeld om mijn bb blox te activeren na een uur gewacht te hebben tot ik een sms zou ontvangen dat mijn bb blox is geactiveerd, heb ik vervolgens Blackberry aan gesmst naar 4000. Kort daarna kreeg ik een sms met: Vodafone info: Door een technische storing kun je je momenteel niet aanmelden voor deze Vodafone dienst. Probeer het later nog eens. Ik heb zelfs 2 keer geprobeerd om via internet de bb blox te activeren, kort daarna kreeg ik weer zo een sms.

Wat wel heel vreemd is dat mijn Blackberry blox niet geactiveerd kan worden door een storing, maar er kan wel elke dag € 1,00 euro van mijn tegoed af worden gehaald.

Ik wacht nu al 3 dagen en het begint nu wel heel raar te worden dit!

Desired solution:

Ik wil mijn € 3,00 euro beltegoed terug of gewoon dat mijn Blackberry blox word geactiveerd!