Complaint: Na 30 dagen geen gratis smsjes en belminuten gekregen

user-91953 on 22 March 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goedemorgen,

Ik heb op 9 februari 10 euro opgewaardeerd voor mijn Blyk abonnement. Dat was te laat, dus moest ik maximaal 30 dagen wachten voor het bijschrijven van de belminuten en smsjes. Maar die zijn tot op heden (20-3-2012) niet gekomen!
Vandaag heb ik opnieuw moeten opwaarderen (mede daardoor!).

Tel. nr. 06-11975963

Desired solution:

Dat de belminuten en smsjes alsnog worden bijgeschreven en dat deze vanaf dat moment ingaan (en niet vanaf 9 febr natuurlijk).

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste Aliekevanloon, Ik heb je een e-mail gestuurd in verband met je klacht. Met vriendelijke groet, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant doorverwezen naar Blyk, Vodafone kan helaas niks voor de klant betekenen.

All complaints of