My complaint:

Ik heb op 25-07-2011 een samsung galaxy twv 129,99 besteld.Deze is dezelfde dag nog geannuleerd omdat deze niet meer leverbaar was.Het zou een week duren voor ik mijn geld terug gestort kreeg.Inmiddel s6 weken later en een aantal telefoontjes later heb ik nog steeds mijn geld niet.Eerst zou het 1 week duren toen 3 toen 4 toen weer dat het vakantie was 6 .Er is nu al voor de 2de keer een mail naar een leidingevende gegaan om het in orde te maken.
De wachttijden zijn niet normaal moest van daag wel 30 min.wachten voor ik iem. aan de lijn kreeg.En Nog niet opgelost ben bang dat ik volgende week weer aan de lijn hang.
Ik word hier doodmoe van.Ik mag wel direct betalen maar als zij moeten betalen is het een ramp

Desired solution:

Als ik nu eens een keer mijn geld terug krijg zodat ik eindelijk een toestel kan kopen
Het liefst vandaag nog