Als ik wil bellen staat er iedere keer ”bezet” en ik heb heb een blackberry prepaid met internet. Mijn internet doet het wel maar soms staat er GPRS en dan weer EDGE ene dan weer 3G maar met alle 3 de statussen kan ik niet bellen, heb zelfs €10 opgewaardeerd om te kijken of het daaraan lag.
Graag z.s.m. weer te kunnen bellen
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste sharxx, Vervelend om te horen dat je niet kon bellen. Volgens mijn gegevens heb je na het plaatsen van deze klacht succesvol kunnen bellen en sms-en. Je kunt je toestel handmatig instellen voor het UMTS of GSM netwerk. Dit voorkomt dat je toestel vanzelf switcht tussen deze twee netwerken en je verbinding soms wegvalt. Als je weer problemen hebt dan raad ik je aan om de batterij uit je toestel te halen. Hierdoor krijgt je nummer een nieuwe update op het netwerk. Wil je me even laten weten of het probleem is opgelost en of ik deze case online kan sluiten? Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone Webcare Nederland
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben op 23-6-2011 de klant een bericht gestuurd met het verzoek ons op te laten weten of het probleem is opgelost. We hebben daarna niets meer vernomen. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op ons bericht te reageren.
