My complaint:

mijn simkaart is stuk gegaan , en belde dinsdag op , woensdag 12 oktober is het opgestuurd en zou het 14 oktober binnen krijgen , echter niks binnen , 15 oktober bel ik weer en toen pas vertelde ze mij dat het afgegeleverd is bij post adres , het adres van me bewinvoeder , meerdere malen is gevraagt waar de simkaart is en waar heen !! , ook weten ze dat ik op het adres woon waar de abonemnt op staat , en dat het post adres van me bewinvoerder is , ze lappen gewoon de regels aan hun laars!!! , keer op keer word ik van het kastje naar de muur gestuurd , klanteservice is waardeloos en niet duidelijk doen of ze je niet begrijpen , repsect loos gaan ze met mensen om !!!

Desired solution:

NEEE , ik moet maar wachten , terwijl hun een fout maken !!!