Complaint: niet bereikbaar meer

user-84244 on 10 February 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb sinds gistermiddag 20 euro opgewardeert om te pingen, helaas krijg ik steeds smsjes van vodafone dat er een technische storing is. Ook kan ik niet op internet/smsen en bellen. ik heb de klantenservice proberen te bellen maar dat lukte ook niet. Ik hoop dat ik zo snel mogelijk weer bereikbaar ben.

Desired solution:

Dat ik zo snel mogelijk weer bereikbaar ben en weer kan gaan pingen/smsen/bellen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 24-2-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen.
We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten.
Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of