My complaint:
Ik heb 11 mei mijn abbo verlengd in de Vodafonewinkel in Heerhugowaard en mocht een nieuw toestel uitzoeken.
Ik ben een verschrikkelijke digibeet en wilde gewoon een simpel toestel. Ik doe alleen maar bellen en sms en hoef helemaal geen internet enz erop.
De meneer zei daar dat ik maar met mijn tijd mee moet gaan en heeft me de samsung galaxy gio aangeraden.
Maar ik ben er een week mee aan het stoeien geweest, snap er niks van, kom nergens in en touchscreen is een verschrikking!!
Ik ben er mee terug gegaan, was net buiten de tijd van de week ruiltermijn en mocht m niet omruilen tegen een smpele nokia met normale knopjes.
Een email gestuurd naar Vodafone, na een week nog geen reactie, vodafone klantenservice gebeld net (9-6-11) en afgesnauwd door een medewerkster dat het jammer maar helaas was.
Wat nu? Heb een abbo van 32,50 in de maand, kan niet bellen maar betaal dus wel….
Wie helpt mij?
Desired solution:
Ik zou graag willen dat hij alsnog kan worden omgeruild naar een telefoon met scherm em toetsen, maakt me niet uit wat voor!
