My complaint:

Ik heb dus ook een Blackberry besteld, op de site stat keurig binnen zoveel dagen dat hij geleverd wordt. Nou krijg ik een mail dat door onvoorziene omstandigheden mijn blackberry komende tijd niet geleverd kan worden. Er stond helemaal niks van op de website, en ik heb geen zin om een half jaar te wachte want dan ga ik wel naar een andere provider. Dan bestaat er een zogenaamde chatfunctie waar je je e-mail en ordernummer kunt invullen om te kijken hoe ver ze zijn met je pakketje. Nou, die chatfunctie doet het evenmin want hij zegt dat hij het ordernummer niet kent. Raar…

Gewenste oplossing

Meer duidelijkheid over de situatie