Complaint: niet meer bellen en sms’en

user-86268 on 20 February 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kan sinds een paar dagen niet meer bellen of sms’en,terwijl er voldoende Beltegoed op staat.eerst hielp het nog om mijn telefoon uit en aan te zetten,maar dat wil nu ook niet meer werken.

Desired solution:

Als ik weer kan bellen en sms'en

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 13-3-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of