user-45018 on 26 March 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Gelijke klacht als hierboven beschreven. Toestel in combinatie met provider is waardeloos.Apps werken niet, internet een drama.
Ik heb reeds een klachtenbrief gestuurd naar Vodafone, werd echter afgedaan. Toestel moet echt ‘3x stuk’ zijn geweest voordat er ‘geruild’ mag worden.
Openbreken contract
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste Wammes62, Ik kan me voorstellen dat het vervelend is als het gebruik van je toestel te wensen overlaat. Voor het ongemak bied ik namens Vodafone verontschuldigingen aan. Als oplossing heb ik de duur van jouw contract verkort. Je kunt hierdoor jouw contract vroegtijdig verlengen in combinatie met een nieuw toestel naar keuze. Het toestel hoef je niet aan ons terug te sturen . Heb je nog vragen over dit voorstel, dan beantwoord ik deze graag. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant mag bij wijze van uitzondering vervroegd verlengen met nieuw toestel
