My complaint:

Net als 2 jaar terug is het weer moeilijk om de aangeboden telefoon te leveren. 20 april een orderbevestiging gehad, 2 x de klantenservice gemaild, geen reactie. Dan een telefoontje van een dame die één scherm voor zich heeft waarop staat dat de telefoon niet leverbaar is, het alternatief is een goedkoper toestel zonder wi-fi. Voor vragen over alternatieven moet ik de klantenservice bellen. Dat heb ik 24 mei gedaan, kennelijk moeilijke vraag want ik word teruggebeld. Dat is vandaag, 29 mei nog steeds niet gebeurd.

Desired solution:

Snelle levering van een gelijkwaardig alternatief, dat is de Nokia C3-01.5 (ik zou een C3-01 krijgen) en niet de Nokia Asha 300.