My complaint:

nieuw abonnement afgesloten zonder nieuwe telefoon m.w.v. ANWB aktie, normale prijs 18,95 euro, aktieprijs 9,95 euro.Eerste rekening 27,23 incl. web- 2 300.,wat niet besteld was. Gebeld met Vodafone, Mevr. Roos, komt volgens afspraak absoluut uiterlijk donderdag ( vandaag 23 – 12 – 10 ) bericht , nadat ik begin van de week mijn contract gefaxt heb naar Mevr. Roos ter inzage.Maar helaas…
Geen bericht en geen geld retour. Wat nu ?

Gewenste oplossing

Mijn teveel berekend geld direct terug storten , zodat ik mijn contract normaal kan nakomen voor 2 jaar afgesloten.