My complaint:

Ik heb op 24.09.2012 een verlenging opgemaakt bij Vodafone op mijn contract die ik al heel lang heb lopen (sinds Libertel al). Nu heb ik bij mijn verlenging een nieuw toestel besteld, de Samsung Galaxy S3, daar waar de verkoper explosiet heeft aangegeven dat het toestel ruim op voorraad is en dat ik mijn nieuwe toestel op 27.09.2012 zou krijgen. Inmiddels zijn we bijna 2 weken verder, heb mijn nieuwe toestel nog niet en krijg ik alleen maar per sms binnen dat het toestel totaal niet leverbaar is en dat ze me op de hoogte houden. Men weet niet eens wanneer hij weer binnenkomt en eigenlijk zou ik nu al bijna 2 weken mijn nieuwe toestel moeten hebben. Ze zijn enorm vriendelijk, maar leveren / bestellingen en hun beloftes zijn uitermate triest!!

Desired solution:

Simpel: ik wil mijn toestel hebben of kom maar met een andere oplossing