My complaint:

ik heb 2 weken terug een nieuwe telefoon gekregen bij me abonnement dus ik hem uitpakken en er mee aan de gang na een half uurtje werd ik al helemaal gek van dat die allemaal dingen ging doen terwijl ik daar niet op druk. na ik naar de vodafone winkel en daar zijden ze dat ik hem op moet laten sturen wat me al heel gek lijkt bij een net nieuw mobiel. na ik hem laten opsturen. kreeg 3 dagen later een telefoontje dat die gerepareerd is. dus ik hem ophalen. en ik hem weer installeren en wat bleek nou hij doet het nog steeds dus ik die zelfde dag terug naar de vodafone winkel en daar kreeg ik te horen dat ze hem weer op moesten laten sturen dus ik hem weer op laten sturen. klacht word zo beschreven:
Toestel heeft eigen wil. Met een voorkeur voor de agenda. Gebeurt niet continue, maar sporadisch. Ook bij het typen van een bericht heeft de letter T een voorkeur. Dit is inmiddels de 2e keer dat het toestel wordt opgestuurd met deze klacht. De vorige keer is er een software update uitgevoerd, maar zonder resultaat helaas.

dus ik hem 3 dagen geleden opgehaald en ik hem weer opnieuw helemaal installeren. en hij begint weer de klacht te vertonen waar die al 2 keer voor is opgestuurd. dus ik de vodafone winkel gebeld en gevraagd van hoe we nu veder gaan want ik ga niet weer naar den bosch rijden om hem op te laten sturen. dus toen zeiden ze tegen mij dat ze me de volgende dag terug zouden bellen met een oplossing. na vandaag nog steeds niet gebeld.

Gewenste oplossing

nieuwe telefoon opgestuurd krijgen.