My complaint:

Op 4 juni 2012 bestelde ik via internet (Superdeal) een verlengings-abonnement van Vodafone plus Nokia 6303. Dat toestel zou binnen 10 werkdagen verstuurd worden. Na 2,5 week had ik nog niets ontvangen en heb ik met Vodafone gebeld. Er was een leveringsprobleem met de Nokia 6303 en er zou waarschijnlijk een alternatief aangeboden gaan worden in de vorm van de Nokia 6303i, maar daar zou ik nog over benaderd gaan worden. Eind juni nog steeds niets gehoord en ontvangen, maar ik zag op de website wel de Nokia 6303i al staan. ? Wederom gebeld met Vodafone en het kwam erop neer dat ik af moest wachten totdat ik iets van hen zou horen, hij kon niets regelen. Volgens mij kan ik wachten tot ik een ons weeg, want ik heb nog steeds niets van hen vernomen. Op 3 juli stuurde ik een mail naar Vodafone en daar heb ik ook geen enkele reactie op gekregen. Geen fijne manier om met klanten om te gaan…………

Desired solution:

Graag z.s.m. die Nokia 6303i naar mij opsturen.