My complaint:
Na twee twee jaar een goeden en tevrede klant (+/- €60,- pm) te zijn geweest, voel ik me nu toch een beetje bedonderd. Afgelopen maand ben ik meerdere keren gebeld door vodafone voor het verlengen van mijn huidige abonnement. Dat zou ik ook erg graag willen, alleen nu is het geval dat ik het vorige maand aangeboden abonnement VAAK30 niet meer voor de prijs van €15,- pm voor 24 maanden kan bemachtigen. Dit met de reden, dat de actie is afgelopen. Wel typische, want 3a4 weken geleden is mij dit medegedeeld. Maar een goede vriend van mij heeft dit abonnement vorige week afgesloten en die gaat pas over 3 maanden in!! Deze avond is er weer contact met mij opgenomen voor het verlengen, en is mij medegedeeld dat dit niet mogelijk is dus helaas weer zonder resultaat. Ik voel mij dief van mijn eigen portomenee als ik het abonnement aan ga. Tot slot wil ik aangeven dat bij een grote concurrent dit een standaard aangeboden abonnement is. Dus zo raar is het ook weer niet. Hopend op een goede afloop wacht ik af.
Desired solution:
Een vaak30 abonnement voor €15,- voor 24 maanden en een oud los toestelletje ter compensatie.
