My complaint:

Ongevraagd en zonder enige toestemming van abonnementhouder veranderen van dit abonnement.

Daarnaast het ongevraagd opsturen van nieuw mobiel naar een totaal verkeerd adres.
Daarna de factuur naar juiste adres abonnementhouder versturen.

Het niet willen veranderen van de situatie, zodat de abonnementhouder nu via ander abonnement ( beperkt) moet bellen en maar moet afwachten of de gemaakte fouten van Vodafone worden opgelost.
( mobiel nieuwe samsung Gallaxy moet eerst retour worden gezonden door de welwillende onbekende ontvanger voordat Vodafone maar iets wil veranderen.)

Desired solution:

Mijn oude abonnement weer in werking. Simpel en per direct.