Complaint: Ongewenst gebruikerskosten

user-74294 on 16 December 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er wordt iedere keer een bedrag van 4.20 op mijn rek.gezet voor overige kosten en deze maand een bedrag van 8.40. Het blijkt te zijn van 241-payinfo.mobi en van
Futere target. Wil graag weten wat het is en wat voor dienst ik daar voor krijg want ik weet het niet en kom er ook niet achter.
Hoop dat u mij kan helpen en dat ik het kan blokkeren.

Desired solution:

Ik wil dat het geblokkeerd wordt en dat ze mij kunnen zeggen wat het is en hoe ik daar aan kom.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht van de klant is intern doorgeleid naar de juiste afdeling. De klant ontvangt van hun een terugkoppeling. Vodafone Web Crew kan inzake deze klacht niets voor de klant betekenen. De klant is per e-mail op de hoogte gebracht.

All complaints of