My complaint:
Vodafone heeft mij ca. 1 jaar geleden benaderd voor een contract-wijziging.
Ik ben daar mee accoord gegaan voor 1 jaar. Ik weet dat zo goed als zeker want ik had nog geen nieuw toestel nodig dus ik denk 1 jaar kan wel …en dan zien we wel weer…
Kom ik er achter (Want ik ga er van uit dat deze maand mijn contract zou aflopen.)
dat de einddatum van mijn contract op 2 jaar en 3 maand na contractwijziging is gezet !!
Dat klopt dus voor geen meter. In de mailbevestgingen wordt nergens over 2 jaar (en meer) gesproken.
Voel me dus flink genaaid door de (vermeende) telefonische oplichtingspraktijken van vodafone.
Ik zit aan een contract vast welke ik niet heb afgesloten.
Ik wil graag van vodafone het bewijs dat ik voor 2 jaar de contractwijziging ben aangegaan,
als dat zo is : mea culpa en anders correctie van de einddatum van mijn contract naar augustus 2012.
Ben meer dan 15 jaar(!) abo bij vodafone maar dit is voor mij reden om te vertrekken !
Desired solution:
Ik wil graag van vodafone het bewijs dat ik voor 2 jaar de contractwijziging ben aangegaan,
als dat zo is : mea culpa en anders correctie van de einddatum van mijn contract naar augustus 2012.
