My complaint:

Mijn telefoon valt heel snel uit. Deze naar de winkel gebracht en opgestuurd. (geen leentoestel) Antwoord: Hij is gemaakt. Thuis bleek er niets verandert te zijn. Terug naar de winkel. Opgestuurd.(geen leentoestel) Antwoord batterij is kapot. Nieuwe batterij gekocht. Probleem bleef. Terug naar de winkel. Opgestuurd. (na aandringen eindelijk een leentoestel) Antwoord:Klacht niet geconstateerd.
Geen oplossing dus want toestel valt nog steeds uit. Verkoper kon niets meer doen. Tweede keer gaf verkoper aan dat ik abonnement kon beeindigen als er geen oplossing was. Laatste verkoper zei dat dit onmogelijk was. Onprettig gesprek op toon van arrogantie.

Gewenste oplossing

Einde abonnement of nieuw toestel zonder verleging van abonnement. Oplossing krijgt 0 sterren maar die keuze is er niet. Wil het liefst NOOIT meer met vodafoon te maken hebben.
Moest al die keren duur parkeren en dan zo’n slechte service. Nee Nooit meer!