My complaint:

Hallo,

Ruim een jaar geleden is het abbonement verlopen wat ik heb op mijn moeders naam. Ik wou dit niet verlengen omdat ik heel slecht tot geen bereik heb. Er is gebeld naar mijn broertje en via hem is het verlengd wat dus NIET mag. Nu zit ik met een duur abbonement en slecht bereik en jullie weigeren om mijn brieven die ik heb gestuurd te behandelen over het bereik. Ik ben onderhand ook al 2x onterecht afgesloten wat me 40 euro heeft gekost en wordt onbeschoft te woord gestaan in aan de telefoon of verkeerd voorgelicht in de winkels. Wordt er nu wel iets aan gedaan?!

Desired solution:

Voortijdig opzegging of mijn maandlasten flink naar beneden en een beter bereik. En dat het contract nu naar 3 brieven met kopieen van mijn moeder en mij op mijn naam word gezet