My complaint:

Ik heb al meerdere keren gebeld met Vodafone over deze klacht. Ik heb via internet ook een klacht ingediend, waarna ik een sms kreeg met de melding dat het binnen 10 dagen opgelost zal worden. Tot nu toe geen reactie. Ik heb wel weer een rekening ontvangen met 25 euro voor deze dienst.
Ik heb tijdens het typen van deze klacht een terugkoppelig gehad en dat is: De dienst is door mij aangemeld en per december afgemeld. Ik heb wel gebruik gemaakt van deze diensten, dus krijg mijn geld niet terug.
Ik heb ze gevraagd om met bewijs te komen aangezien ik zeker weet dat ik nooit een SMS heb ontvangen met filmpjes. Dat wordt gemaild en ik ben nu in afwachting van het bewijs.

Desired solution:

Ik wil gewoon de onterechte betaalde bedragen terug. Daarnaast wil ik dat ik een blokkade op zulke diensten, zodat ik niet weer met zo een situatie te maken heb de komende tijd