Complaint: onterechte kosten

user-29239 on 30 November 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op mijn vodafone rekening kom ik de volgende post tegen: Aanbieder: KPN2 Omschrijving: 241 payinfo.mobi wor Kosten: 2x 2,941 = 5,882 (excl. btw) Ik heb geen idee wat dit is en ik kan me niet voorstellen dat ik mij bewust ergens voor heb aangemeld.

Gewenste oplossing

Ik wil dat deze content wordt stopgezet en tevens schadeloos worden gesteld.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of