My complaint:
ik heb mijn abonnement op gezegd per december 2010 ik kreeg een rekening van 8,38 een maand later kreeg ik weer een rekening van 170,19 voor overige kosten nou ik vind dit oplichting
Gewenste oplossing
niet betalen is niet terecht
Complaint: onterechte rekening
user-37870 on 27 January 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste lia65, Uw nummer is overgenomen door de nieuwe provider voordat jouw contract bij Vodafone was afgelopen. Je hebt daarom een eindafrekening ontvangen. Uit coulance kom ik je tegemoet door 50% van de resterende abonnementskosten te crediteren. Met vriendelijke groet, Vodafone Webcare Nederland
Comment by poster of the complaint
15 years ago - hallo ik ben het niet eens met die rekening die gehalveerd is want mijn eind datum was 13-12 2010 mvg mc vd poel
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste lia65, De einddatum van jouw contract is nogmaals onderzocht. Je laatste rekening is helemaal gecrediteerd. Dit betekent dat je nu bij Vodafone geen openstaande kosten meer hebt. Door een technische oorzaak klopte de einddatum van jouw contract niet op het moment dat je nummer werd overgenomen door een andere aanbieder. Namens Vodafone bied ik je excuses aan voor het ongemak. Met vriendelijke groet Astrid Vodafone Webcare
Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Uit coulance kom ik de klant tegemoet door 50% van de resterende abonnementskosten te crediteren.
