My complaint:

Ik heb sinds ruim een jaar een 0 uren contract en vodafone probeert vanaf dag 1 automatische incasso’s te verwerken voor het niet verlenen van automatische incasse kosten.
Omdat ik geen abonnement heb (0,00 euro) ben ik ook niet bereid te betalen voor rekening die te maken hebben met automatische incasso acties.
Nu wordt gedreigd met melding bij Preventel en is het bedrijf Vodafone niet telefonisch bereikbaar (weer)

Desired solution:

Excuses, terug storen van geld welke onterrecht via automatische incasso van mijn rekening is afgehaald, vergoeding telefonische kosten voor het continue proberen af te handelen van de zaken.