My complaint:

Enorm geschrokken toen ik mijn factuur van april onder ogen kreeg! Nog nooit heb ik zoveel hoeven betalen waardoor ik de specificatie ben gaan bekijken en daar zag ik een bedrag van € 42,02 vermeld staan onder de noemer: Dataverkeer – live.vodafone.offnet ??? Omdat ik géén idee had wat hiermee werd bedoeld ben ik gaan googlen, internetverbruik ????
Ik heb sinds 22 maart een nieuwe telefoon, op mijn vorige toestel had ik niet eens een internettoegangspoort. Hoe kan ik dan deze kosten hebben gemaakt?
Dit moet dan ook een vergissing zij vanuit Vodafone!

Desired solution:

Creditering van deze kosten