My complaint:
Er wordt sinds kort veel dataverbruik geboekt van mijn Vodafone abonnement, met name op momenten dat ik mijn iPhone niet gebruik. namelijk ’s nachts en wat opvalt ook regelmatig op tijdstippen zoals 00.30, 03.00, 05.30 etc, dus nogal exacte tijdstippen.
Vanaf september 2012 ben ik nu al maandelijks boven mijn bundel van 3Gb uitgekomen, terwijl ik zeker weet dat het niet aan mijn werkelijk verbruik ligt. Ik vind het vreemd dat dit zomaar kan worden afgeboekt, terwijl ik op genoemde tijdstippen zeker geen gebruik maak van data (midden in de nacht…dan lig ik te slapen)…
Ook maak ik me nu danig zorgen, omdat ik op deze site, maar ook op vele andere sites inmiddels vele vergelijkbare verhalen gelezen heb, waar mensen zelfs honderden euros moeten bijbetalen, zonder dat zij dit daadwerkelijk gebruikt hebben. Dat riekt naar oplichting en doet me ernstig afvragen of ik bij Vodafone wel goed zit!
Desired solution:
Verklaring/specificatie van het dataverbruik. Welke websites etc. veroorzaken dit.
