My complaint:

Ik heb een nieuw abonnement afgesloten bij Hi waarvan ik pas gebruik kan maken als mijn huidige Vodafone nummer is overgezet, en dat wil Vodafone pas een maand na aanvraag doen. Ik koop mijn contract af bij Vodafone waardoor ik ze toch betaal voor een dienst die ik niet afneem, aangezien mijn contract nog doorloopt. Nu moet ik een maand wachten voor niets!

Desired solution:

Aangezien ik veel geld betaal voor het afkopen van mijn contract wil ik dat Vodafone afstand doet van de maand opzegtermijn en mijn nummer per direct aan Hi geeft zodat ik gebruik kan maken van mijn nieuwe abonnement.