My complaint:

Ik kreeg door Vodafone ineens kosten gefactureerd waarbij “live.vodafone.offnet” wordt vermeld. “Dataverkeer”. Ik weet niet waarom en waardoor. Wel heb ik plm. een maand geleden op een SMSje van Vodafone gereageerd; misschien betrof dat dataverkeer maar dat stond niet in dat bericht en er werden zeker géén kosten in aangekondigd. Ik wil graag snel van die dienst en kosten af.

Desired solution:

Een snelle opheffing van de Vodafone-dienst inzake dataverkeer.