My complaint:

Ik heb pas geleden een opwaardeer kaart gekocht van 20 euro, via de website : www.Opwaarderen.nl

daarbij kreeg ik heel netjes meteen een e-mail met de code en ook nog een sms naar mijn telefoon toe hier stond ook de opwaardeer code in,
ik heb toen het nummer 1200 gebelt, maar toen ik dat nummer intoetste kreeg ik te horen, er is een fout opgetreden, en toen werd er opgehangen.
heb ook geprobeerd om op te waarderen via sim-toolkit een soort voor geinstalleerde app waarmee je op kan waarderen dus ik voerde de opwaardeer code in alleen jammer genoeg alweer een fout: er is een fout opgetreden.

ik weet nu niet meer wat ik moet doen,
20 euro even weg gegooit daar lijkt het op, ik wil graag weer mijn blox internet kopen snel want ben nu niet bereikbaar.

Desired solution:

20 euro op mijn telefoon zetten met die opwaardeer code,