My complaint:

Ik heb zojuist geprobeerd telefoonnr 0646533889 op
te waarderen, niet mijn eigen op verzoek van de eigenaar,
toen u de betaling wilde bevestigen, kwam er een storing.
De bevestigingen die daarna kwamen vermeldden niet het telefoonnr.
Ik heb met de eigenaar gebeld en die zei dat hij geen beltegoed had ontvangen.

Desired solution:

dat de opwaardering komt waar hij moet zijn: telefoonnummer
0646533889