My complaint:
Als ik mijn tegoed probeer op te waarderen door 1200 te bellen en dan keuze 4: opwaarden via een opwaardeerbon, krijg ik te horen ‘er is een fout opgetreden’ en vervolgens niks. ook vanaf een ander nummer met 0654500555 -> nummer opgeven dat je wil opwaarderen -> keuze 3 krijg ik deze melding te horen en verder niks. en *102*code# zegt dienst niet beschikbaar. Dus ik kan niet opwaarderen
Gewenste oplossing
Dat deze storing zo snel mogelijk wordt opgelost, zodat ik weer kan SMSen en bellen. kan nu niks want beltegoed is op.En op hun site kan ik nergens een storingsdienst of storingmeldingsnummer vinden. Zeer klantonvriendelijk.
