My complaint:
Op dit moment heb ik een contract lopen bij Vodafone voor mobiel internetten tot januari 2012. Ik kan hier geen gebruik van maken, aangezien ik al sinds juni 2011 in het buitenland woon. Verhuizing naar buitenland wordt niet gezien als reden voor vroegtijdige ontbinding van het abonnement. Erg frustrerend, aangezien ik nu zo’n 30 Euro per maand betaal voor een service waar ik geen gebruik van kan maken. In het opzegging formulier van Vodafone staat “De kosten voor uw abonnement, voor de periode vanaf de door u gewenste einddatum tot de werkelijke einddatum van uw contract, worden conform de Algemene Voorwaarden, in een keer in rekening gebracht.” Is dit conform met de Nederlandse wetgeving of is dit illegal?
Desired solution:
Ontbinding van het abonnement zonder afkoopsom (Zie boven - Ik betaal al maanden voor een dienst waar ik geen gebruik van kan maken). Het wijzigen van mijn contract naar een andere land is voor mij niet mogelijk. Ik ben eerst een aantal manden in Duitsland en dan in Noorwegen.
