My complaint:

Hallo,ik ben sinds 05-11-2012 als nieuwe klant bij vodafone.ik ben overgestapt van UPC naar Vodafone.Mijn klacht is dat ik niet tevrede ben hoe het is gegaan bij het overstappen.Er is iets niet goed gedaan bij het opzeggen.Ik heb voor vier maanden dubbel betaalt.Het gaat over 242,38 euro wat ik nog voor UPC heb betaalt.Ik heb contact met UPC gehad om te vragen hoe het kon zijn dat ik nog voor UPC betaalde.Van UPC kreeg ik tehoren dat ik nog niet opgezegt was.Dat heb ik toen gelijk gedaan het opzeggen bij UPC.

Desired solution:

Kan ik die 242,38 euro terug krijgen wat ik teveel bij UPC heb betaalt?