My complaint:

Het ongemerkt/onbewust installeren/accepteren van een app via parapal.
Zonder notiticatie betalen (5 euro per week!) voor iets wat je niet hebt.
Ongemerkt ws iets geaccepteerd waardoor je elke week betalen moet.
Dat moet transparant worden zodat een “leek” ook meteen in een oogopslag ziet dat er iets niet in orde is en het meteen kan oplossen.
voordat het “probleem” gevonden is ben je al weken verder.
Hoe krijg je je geld terug??
Hoe weet je zeker dat het geblokkerd is?
Kan je deze diensten blokkeren, zodat je dit noet nog eens gebeurd??

Desired solution:

Geld retour!!
Duidelijkere en transparantere informatie over deze "diensten"