My complaint:

Ik heb op 29-09-2012 een bestelling geplaats via de website.
mij bestelling was de iphone 5 met abboment en nummer behoud van me oude nummer.
heb helaas in totaal meerdere keren moeten bellen voor de portering.
pas bij de 5de keer is de portering goed gegaan en hebben ze bij vodafone geen fouten meer gemaakt.
helaas heb ik hier door pas eind oktober me iphone 5 mogen ontvangen en kon ik pas per 26november inplaats van 5november over met abboment.
het hele jammer wat ik er van vind is dat ik totaal niet op de hoogte ben gehouden en ik zelf steeds zelf regelmatig moest bellen en van kastje naar de muur werd gestuurd en dit als nieuwe klant zijnde.
ik heb mij beklacht ook gedaan via forum en ook via twitter maar dit was op dat moment niet meer nodig

Desired solution:

mijn zwager en zusje hebben ook de zelfde problem gehad.
en hebben hier de compensatie voor gehad dat ze de eerste 3maanden niks betalen aan abboment en ook geen aansluitkosten betalen.

als ik zo aanbieding ook zou krijgen zou ik een zeer tevreden klant zijn