user-134458 on 15 October 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ik had gisteravond nog 5 euro btg die was plotseling op terwijl ik aan het smsen was en nog gratis smsjes had. Daarna 20 euro opgewaardeerd, nog 2 of 3 smsjes verstuurd. S’ochtend kijk ik naar mn Beltegoed heb ik nog maar 0,01 cent tegoed???
Door mn Beltegoed terug te krijgen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
13 years ago - Beste yo-ceetje80, Wat jammer dat je beltegoed ineens verdwenen was. Waarschijnlijk is er een internet-verbinding open blijven staan, waardoor je tegoed is verbruikt. Dat is natuurlijk wel jammer. Daarom heb ik je 1-malig weer een beetje beltegoed opgewaardeerd. Let wel op dat je altijd je internet-verbindingen sluit. Een volgende keer kan ik je niet meer tegemoet komen. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone, medewerker klachtenafhandeling
Responded on 25 March 2015 at 07:50
1-malig tegemoet gekomen en advies gegeven
