Complaint: Problemen met kapotte router

user-159331 on 11 February 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 17 december hebben wij een abb met vadofonevast, vodafone thuis via glaskabel met TV, Bellen en Internet. TV en telefoon geen problemen mee, maar met internet des te meer. Ondanks vele malen de servicedienst bellen en klachten indienen, hebben we tot op heden veel problemen met internet verbinding via de vaste komputer én tot op heden doet de wifi het nog steeds niet. Het blijkt dat de routers van TP-link die vodafone gebruikt niet goed werken, maar ze zijn niet van plan om deze te vervangen. We zijn erg boos omdat we al weken klagen en er geen oplossing komt. We overwegen om het contract maar snel op te zeggen. Wie herkent deze klacht? Graag allemaal reageren, misschien moeten wij het in de media gaan brengen!!!

Desired solution:

Ik wil zsm dat ons internet en wifi het weer doet.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste marion prins, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Ik heb je klacht doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling. Je zult hier zo spoedig mogelijk een reactie van ontvangen. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klacht wordt opgepakt door verantwoordelijke afdeling

All complaints of