My complaint:
Ik ontvang de notificatie smsjes van mijn dataverbruik in het buitenland niet. Ik heb geprobeerd dit met de klantenservice en via sociale media aan te kaarten, maar er lijkt niemand in staat te zijn om mij hier bij te helpen. Aangezien ik met regelmaat naar het buitenland ga is het voor mij belangrijk om van de alles-in-reis blox gebruik te kunnen maken, maar op het moment resulteert dit in veel te hoge telefoonrekening. Ook lijkt de EU datalimiet bij mij niet te werken.
Desired solution:
Gebruik kunnen maken van de Vodafone BloX naar behoren of de mogelijkheid om mijn contract te ontbinden en mijn heil bij een andere provider te zoeken. Ook een financiele vergoeding voor de onnodig gemaakte kosten zou ik niet misplaatst vinden.
